Odstoupení od smlouvy
Poslední aktualizace: 7. 7. 2026
1. Právo na odstoupení od smlouvy
Jste-li spotřebitel, máte podle § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem (přes internet) bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta pro odstoupení běží ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží. Je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Lhůta je zachována, pokud v jejím průběhu odešlete prodávajícímu oznámení, že od smlouvy odstupujete.
2. Jak odstoupit od smlouvy
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte o svém odstoupení informovat formou jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený níže, není to však Vaší povinností. Oznámení o odstoupení zašlete na:
Roman Klushin
U Lesoparku 1439/21, 163 00 Praha 6 – Řepy, Česká republika
E-mail: info@cairn.cz
Telefon: +420 601 533 247
3. Vrácení zboží a nákladů
Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy, zašlete zpět nebo předejte prodávajícímu na adresu U Lesoparku 1439/21, 163 00 Praha 6 – Řepy, Česká republika. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14 dnů. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující (tj. přímé náklady na dopravu zboží zpět prodávajícímu). Pokud zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou, ponese kupující i tyto náklady.
Prodávající Vám vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které od Vás obdržel, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím) — § 1832 odst. 1. Prodávající však není povinen vrátit peníze dříve, než mu zboží předáte nebo než prokážete, že jste zboží prodávajícímu odeslal(a) (§ 1832 odst. 4), podle toho, co nastane dříve. Pro vrácení plateb použije prodávající stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak; v žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.
Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží (§ 1833).
4. Výjimky – kdy odstoupit nelze
Podle § 1837 občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit mimo jiné od smlouvy o:
- poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení;
- dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího;
- dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám;
- dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby;
- dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil;
- dodávce zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím;
- dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil;
- dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele.
5. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát: Roman Klushin U Lesoparku 1439/21, 163 00 Praha 6 – Řepy, Česká republika E-mail: info@cairn.cz Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ............................................................ Datum objednání / datum obdržení: .......................... Číslo objednávky: .......................................... Jméno a příjmení spotřebitele: ............................. Adresa spotřebitele: ....................................... E-mail / telefon: .......................................... Číslo účtu pro vrácení peněz: .............................. Podpis spotřebitele (pouze je-li formulář zasílán v listinné podobě): ............................................................ Datum: .....................................................